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| Bellacosa Mainframe quando o sistema entra em estado de conflito |
☕ Um Café no Bellacosa Mainframe
Quando o Sistema Entra em Estado de Conflito
O que a polarização política pode ensinar sobre software, psicologia e por que sociedades também entram em deadlock
"Nenhum sistema complexo entra em colapso por causa de um único bug. Normalmente, vários pequenos erros passam anos se acumulando até que um gatilho exponha todas as falhas ao mesmo tempo."
Se você trabalha com Mainframe, sabe que um sistema raramente quebra por um único motivo.
Existe uma sequência de eventos.
Um recurso fica saturado.
Uma fila cresce.
Um lock nunca é liberado.
Outro processo espera.
Mais outro.
Até que chega um momento em que tudo para.
Sociedades funcionam de maneira parecida.
Muita gente pergunta:
"O que aconteceu com o Brasil?"
A resposta curta é:
não aconteceu uma única coisa. Aconteceram dezenas delas ao mesmo tempo.
Hoje vamos conversar menos sobre política e mais sobre engenharia de sistemas humanos.
O Brasil sempre foi pacífico?
Na verdade...
Não.
Nossa memória costuma ser seletiva.
O Brasil teve:
escravidão durante mais de 300 anos;
Guerra de Canudos;
Revolta da Vacina;
Revolução de 1930;
Estado Novo;
ditadura militar;
guerrilhas;
conflitos agrários;
violência urbana crescente desde os anos 1980.
A diferença é que esses conflitos eram mais localizados.
Hoje eles entram no bolso de todo mundo através do celular.
A Internet mudou o sistema operacional da sociedade
Imagine um Mainframe.
Antes existia apenas um terminal.
As mensagens passavam por um único operador.
Agora imagine milhões de terminais enviando comandos simultaneamente.
É isso que as redes sociais fizeram.
Antes:
jornais filtravam informações;
televisão tinha poucos canais;
debates eram lentos.
Hoje:
qualquer pessoa publica qualquer coisa para milhões de pessoas em segundos.
A velocidade aumentou.
Mas os filtros diminuíram.
O algoritmo não quer a verdade
Essa talvez seja a parte mais importante.
O algoritmo não foi criado para informar.
Foi criado para prender sua atenção.
E existe algo que prende muito mais atenção do que boas notícias.
Raiva.
Medo.
Indignação.
Escândalo.
Quanto maior a emoção...
Maior o tempo de tela.
Maior o lucro.
Em psicologia isso é conhecido como viés da negatividade.
Nosso cérebro presta mais atenção ao perigo do que à tranquilidade.
Era útil quando vivíamos cercados de predadores.
Hoje isso faz com que uma notícia absurda viaje muito mais rápido que uma notícia comum.
A teoria da identidade social
O psicólogo Henri Tajfel propôs algo fascinante.
As pessoas naturalmente criam grupos.
"Nós."
"Eles."
Mesmo quando as diferenças são mínimas.
Experimentos mostraram que pessoas favoreciam membros do próprio grupo mesmo quando os grupos eram completamente aleatórios.
Imagine agora quando entram:
religião;
futebol;
política;
nacionalismo;
identidade cultural.
Os grupos deixam de ser apenas opiniões.
Passam a fazer parte da identidade da pessoa.
Criticar uma ideia parece atacar quem ela é.
Quando a política vira religião
Esse é um fenômeno estudado por diversos cientistas sociais.
Em alguns contextos, líderes políticos passam a ocupar funções simbólicas antes desempenhadas por líderes religiosos.
Eles deixam de ser vistos como pessoas falíveis.
Passam a ser vistos como representantes do "bem" contra o "mal".
Quando isso acontece, o diálogo fica muito difícil.
Porque negociar ideias é possível.
Negociar uma fé é muito mais complicado.
Câmara de eco
Imagine um sistema distribuído.
Todos os servidores recebem exatamente a mesma informação.
Nunca existe validação externa.
Depois de algum tempo...
Todo o cluster acredita na mesma coisa.
Mesmo que esteja errado.
Isso acontece nas redes sociais.
O algoritmo mostra conteúdos semelhantes aos que você já consome.
Pouco a pouco parece que:
"todo mundo pensa igual a mim."
Quando aparece alguém diferente...
Ele parece um alienígena.
Radicalização gradual
Quase ninguém acorda pensando:
"Hoje vou atacar uma instituição democrática."
A radicalização costuma ser lenta.
Ela acontece por pequenas etapas.
Uma teoria.
Depois outra.
Depois outra.
Cada nova ideia parece apenas um pequeno passo.
Mas, ao olhar para trás, a pessoa percorreu quilômetros.
É semelhante ao conceito da janela de Overton, que descreve como ideias antes consideradas extremas podem se tornar gradualmente aceitáveis quando o debate público se desloca.
O efeito da crise econômica
Toda crise produz ansiedade.
Quando empregos diminuem.
Quando salários perdem valor.
Quando o futuro parece incerto.
As pessoas procuram explicações simples.
É um mecanismo psicológico.
Problemas complexos geram desconforto.
Respostas simples geram alívio.
Mesmo quando estão erradas.
O cérebro odeia incerteza
Existe um conceito chamado necessidade de fechamento cognitivo.
Algumas pessoas lidam melhor com dúvidas.
Outras precisam de respostas rápidas.
Quanto maior a incerteza...
Maior a atração por líderes que falam com absoluta certeza.
Mesmo sem evidências.
O papel das fake news
Desinformação não é novidade.
A novidade é a velocidade.
Antes uma mentira demorava dias para circular.
Hoje ela alcança milhões em minutos.
Além disso, estudos mostram que conteúdos emocionalmente carregados tendem a ser compartilhados mais rapidamente do que informações neutras.
O 8 de Janeiro
Os ataques de 8 de janeiro de 2023 não surgiram em um único dia.
Eles foram resultado de uma combinação de fatores:
forte polarização política;
desinformação;
mobilização por redes sociais;
sentimento de perda e injustiça entre parte dos participantes;
teorias conspiratórias;
liderança política e influência de figuras públicas;
dinâmica de multidões, na qual indivíduos fazem coisas que dificilmente fariam sozinhos;
falhas de planejamento e segurança que facilitaram a invasão.
Nada disso justifica os atos.
Mas ajuda a explicar como eles se tornaram possíveis.
Entender causas não significa concordar com comportamentos.
É justamente o contrário: compreender é condição para prevenir.
E a violência da direita?
Pesquisas internacionais mostram que movimentos extremistas podem surgir tanto na extrema direita quanto na extrema esquerda, dependendo do contexto histórico e nacional.
No Brasil recente, diversos estudos apontam um crescimento da mobilização de grupos radicalizados identificados com a direita, especialmente após a intensa polarização política da década de 2010. Também houve episódios de violência praticados por grupos de outras orientações, embora em menor escala e com características distintas no período recente.
É importante separar:
direita democrática;
conservadorismo;
liberalismo;
extrema direita.
Assim como devemos distinguir:
esquerda democrática;
social-democracia;
socialismo;
extrema esquerda.
Generalizações apenas alimentam o conflito.
A imensa maioria das pessoas, independentemente da posição política, rejeita a violência.
E os CACs?
Os Colecionadores, Atiradores Desportivos e Caçadores (CACs) formam um grupo bastante heterogêneo.
A grande maioria pratica tiro esportivo ou colecionismo de forma legal.
Ao mesmo tempo, investigações e dados públicos mostraram que, durante a rápida expansão do número de registros e armas em circulação, houve casos de desvio de armas, fiscalização insuficiente e participação de alguns CACs em crimes ou atos políticos violentos.
O aumento da circulação de armas pode ampliar o potencial de letalidade de conflitos, mas possuir registro de CAC não torna alguém violento por si só.
Guerra cultural
Outro conceito importante é o de guerra cultural.
Em vez de discutir apenas economia, parte do debate político passou a girar em torno de identidade:
religião;
costumes;
sexualidade;
gênero;
família;
educação.
Esses temas envolvem valores profundos.
Por isso despertam emoções intensas.
Cristãos versus religiões afro
Na realidade...
A maioria dos cristãos convive pacificamente com pessoas de outras religiões.
Da mesma forma, a maioria dos praticantes de religiões afro busca apenas exercer sua fé.
Os conflitos surgem quando discursos religiosos ou políticos apresentam o outro como ameaça moral ou espiritual, reforçando preconceitos antigos e legitimando hostilidade.
Homens versus mulheres
Outra falsa simplificação.
O feminismo é um conjunto diverso de movimentos que busca enfrentar desigualdades de gênero.
Já o machismo é uma visão que atribui papéis hierárquicos entre homens e mulheres.
Embora existam discursos radicais em diferentes grupos, reduzir o debate a "homens contra mulheres" impede compreender os avanços e desafios reais.
O Mainframe ensina outra lição
Nenhum sistema corporativo funciona porque todas as tarefas concordam.
Ele funciona porque existem protocolos.
Locks.
Regras.
Logs.
Auditoria.
Rollback.
Governança.
A democracia também.
Ela não exige unanimidade.
Ela exige instituições capazes de resolver conflitos sem violência.
O que podemos aprender?
Talvez o maior erro seja acreditar que o adversário sempre é mau.
Na prática...
Quase todas as pessoas acreditam estar fazendo o certo.
O problema começa quando deixam de enxergar a humanidade de quem pensa diferente.
É nesse momento que o diálogo desaparece.
E a violência encontra espaço.
Para o Padawan
No Mainframe aprendemos algo curioso.
Quando um sistema entra em deadlock, aumentar a força não resolve.
É preciso identificar quem está segurando os recursos, liberar os bloqueios e restaurar a comunicação entre os processos.
Sociedades funcionam da mesma forma.
Mais gritos raramente resolvem.
Mais escuta, instituições confiáveis, educação crítica, combate à desinformação e respeito às regras democráticas costumam produzir resultados melhores do que tratar adversários como inimigos absolutos.
No fim, talvez a democracia seja parecida com um grande IBM Z.
Milhões de transações diferentes acontecem ao mesmo tempo.
Há conflitos.
Há contenção.
Há prioridades.
Mas o sistema continua funcionando porque existem mecanismos para processar diferenças sem que tudo precise terminar em pane.
E talvez essa seja a maior lição.
Não construir uma sociedade onde todos pensem igual.
Mas uma onde ninguém precise destruir o sistema para defender suas ideias.
Porque, quando alguém tenta derrubar o próprio sistema para vencer uma disputa, no final todos os usuários perdem.
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